Винница, ул. Винниченка, 13
avto.deko.client@gmail.com

Возврат товаров

1) Повернення товару можливе в строк до 14 днів від дати продажу. Повернення товару, придбанного з партнерського складу, необхідно здійснювати в термін до 7 днів з моменту відвантаження.
2) Повернення товару необхідно попередньо узгодити з менеджером з якості, або з менеджером з продажів чи торгівельним представником Компанії. 
3) При використанні послуг перевізника оплату за доставку здійснює клієнт.
4) Обов'язкова умова повернення товару: збереження заводської упаковки, комплектації, наліпок, лейблів та товарного виду виробу. Забороняється наносити на упаковку товару, що повертається написи чи позначки.
5) Запчастини зі слідами встановлення чи експлуатації поверненню не підлягають. У випадку сумнівів в коректності підбору товару методом багатоканального кросування на сайті Компанії, рекомендовано перед встановленням перевіряти застосовність деталі в оригінальних каталогах бренда-виробника.
6) Повернення товару відбувається ЛИШЕ при наявності накладної повернення, в якій має бути вказано:
- ПІБ клієнта (або номер клієнта), 
- дата відправки повернення, 
- артикул товару, 
- кількість товару, 
- причини повернення. 
Накладну повернення необхідно завірити підписом або печаткою підприємства.
7) Деталі електрообладнання (крім свічок запалювання, розжарення та лямба зондів), технічні рідини та авто хімія (крім автомасел) поверненню та обміну не підлягають.
8) Товар, привезений під замовлення складу з деяких складів поверненню не підлягає.
9)  Не підлягає поверненню або заміні товар, придбаний при проведенні акцій, розпродажів (товар з позначкою SALE - розпродаж), або проданий з уцінкою (товар з позначкою DISCOUNT - уцінка, який має наявність дефекту, що не впливає на експлуатаційні властивості товару).
10) Клієнт повинен перевірити якість, кількість, відповідність та комплектацію товару безпосередньо при його отриманні.
11) Претензії, пов'язані з пошкодженням товару, неповною комплектацією чи якістю самого виробу, а також з пересортицею товару приймаються протягом доби з моменту отримання товару.
12) У випадку отримання пошкодженого товару при перевезенні стороннім перевізником (Інтайм, Нова Пошта, Гюнсел та інші) претензії необхідно пред'явити перевізникам в момент отримання товару.

 

1. Якщо Ви бажаєте повернути товар - повідомте про це нашого менеджера по телефону.

2. Перед поверненням товару скачайте та заповніть бланк "Повернення товарів". 

3. Бланк повернення товарів потрібно повертати разом з товаром.

4. Якщо Ви не узгодили повернення товару з менеджером, повернення товару буде відхилено. 

   Бланк повернення товарів